Afspraak plannen

 

Via het contactformulier op de hompage van de website kunt u contact zoeken met Jeroen Novak voor het plannen van een eerste afspraak. U kunt ook een e-mail sturen naar info@jeroennovak.nl.

Jeroen Novak streeft ernaar binnen 4 weken een afspraak in te plannen voor een eerste gesprek. Mocht het zijn dat de praktijk vol is, dan krijgt u dit zo spoedig mogelijk te horen en zult u een andere behandelaar moeten zoeken. In deze praktijk wordt dus niet met wachtlijsten van langer dan 4 weken gewerkt.

 

Vervolgafspraken worden vrijwel altijd aan het einde van iedere behandelbijeenkomst gemaakt. Indien u tijdens een lopende behandeling geen afspraak gepland heeft staan, kunt u deze via de e-mail het beste aanvragen.

 

 

Eerste afspraak

 

Voor de eerste afspraak is het van belang dat u de verwijsbrief en een geldig identiteitsbewijs meeneemt. Zonder verwijsbrief is het niet mogelijk om uw behandeling bij de zorgverzekering te declareren.

De eerste afspraak betreft vrijwel altijd een intakegesprek. Tijdens dit gesprek wordt uitvoerig aandacht besteed aan  diagnostiek en het verduidelijken van de hulpvraag. Er zal gezocht worden naar een hypothese welke mogelijk meer inzicht geeft in het ontstaan van de problematiek. Vervolgens zal er een behandelvoorstel gedaan worden. Dit eerste consult duurt meestal 90 minuten. De bevindingen zullen voorafgaand aan het eerst volgende behandelcontact schriftelijk naar u toegestuurd worden in de vorm van een behandelplan. Vervolgcontacten duren over het algemeen 45 tot 55 minuten.

 

 

Bereikbaarheid

 

Bij de start van de praktijk is er alleen op maandagen de mogelijkheid om een afspraak te plannen. In de toekomst vindt mogelijk uitbreiding van de openingsdagen plaats.

 

E-mail: Voor vragen of het plannen van een afspraak kunt u bij voorkeur e-mailen naar info@jeroennovak.nl. Ik streef er naar om uw e-mail bij voorkeur de zelfde dag, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

 

Telefonisch: De praktijk is gesloten en telefonisch niet bereikbaar. Hierbij is het verzoek om het oude telefoonnummer niet meer te gebruiken, aangezien dit niet meer in mijn bezit is..

 

 

Afspraak afzeggen

 

Het kan gebeuren dat u verhinderd bent voor een afspraak. Aangezien er soms anderen op een afspraak wachten, is het erg prettig dat u in een zo vroeg mogelijk stadium de afspraak afzegt, zodat er nog andere afspraken ingepland kunnen worden.

 

U kunt dit het beste doen door een mail te sturen naar info@jeroennovak.nl.

 

Jeroen neemt dan bij voorkeur per mail contact met u op voor het maken van een nieuwe afspraak. In uw bericht kunt u dan het beste aangeven welk tijdstip u het beste schikt of wanneer u absoluut niet kunt.

 

Als u korter dan 24 uur van tevoren de afspraak afzegt, dan worden er kosten bij u in rekening gebracht. Deze zijn conform het medisch specialisten tarief van 135,50 euro per uur.  U ontvangt deze rekening los van de nota voor de behandeling en dient dus apart vergoed te worden.

 

 

Klachten

 

Indien u klachten heeft over uw behandeling, is het advies om dit rechtstreeks met Jeroen Novak te communiceren. Indien de klacht alsnog onvoldoende is gehoord of niet naar wens is afgehandeld, kunt u contact zoeken met de klachtencommissie waarbij de praktijk is aangesloten.

 

 

Privacy

 

Er wordt van de behandeling een elektronisch dossier bijgehouden. Volgens de Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst  heeft niemand toegang tot dat dossier behalve de patiënt en diens hulpverlener. Ook de zorgverzekeraar niet. Dit elektronisch dossier is beveiligd met wachtwoorden. Volgens dezelfde wet heeft u recht op een kopie van het dossier. Hiervoor kan een vergoeding gevraagd worden. U kunt ook schriftelijk toestemming verlenen om informatie uit uw dossier te verstrekken aan andere beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg.

Alleen als u hiervoor schriftelijke toestemming heeft gegeven kan er aan andere instanties of personen (bijvoorbeeld aan een bedrijfsarts) informatie worden verstrekt. De verwijzer (meestal de huisarts) wordt na intake en bij afronding van de behandeling schriftelijk geïnformeerd, tenzij u aan geeft hier geen toestemming voor te geven.

Uw  dossier wordt maximaal 10 jaar bewaard.

 

 

Waarneming

 

Voorafgaand aan een vakantie van de behandelaar zal u te horen krijgen hoe de waarneming geregeld is. Op dit moment wordt er gezocht naar partners in de regio die voor elkaar kunnen waarnemen. Als hier meer duidelijkheid over is, zal deze informatie ook op deze website terug te vinden zijn.

 

 

Recepten

 

Herhaalrecepten voor de voorgeschreven medicatie worden over het algemeen tijdens de behandelcontacten verstrekt. Indien u onverhoopt toch onvoldoende medicatie heeft tot aan het volgende gesprek, kunt u via de e-mail of telefonisch een herhaalrecept aanvragen. Doe dit 5 werkdagen voordat uw medicatie op is, zodat het recept op tijd bij uw apotheek aanwezig is. Vermeld bij aanvraag van de medicatie de naam van het medicijn, de gewenste hoeveelheid en de naam van de apotheek waar het recept naar toe moet worden gestuurd. Recepten zullen per post naar uw apotheek worden gestuurd, dus houd rekening met de tijd waarmee het recept onderweg is.

 

 

Spoed/crisis

 

De praktijk beschikt niet over een (24-uurs) crisisdienst. In geval van crisis waarbij acute hulp noodzakelijk is, neemt u contact op met uw huisarts of buiten openingstijden van de huisartsenpraktijk met de huisartsenpost.

 

 

Wachtlijst

 

Jeroen Novak streeft ernaar binnen 4 weken een afspraak in te plannen voor een eerste gesprek. Mocht het zijn dat de praktijk vol is, dan krijgt u dit zo spoedig mogelijk te horen en zult u een andere behandelaar moeten zoeken. In deze praktijk wordt dus niet met wachtlijsten van langer dan 4 weken gewerkt.

 

 

Duur behandeling

 

De duur van de behandeling wordt bepaald door de ernst en de aard van de problematiek. Voorbeelden: De behandeling van een eenmalig recent trauma (bijvoorbeeld een auto-ongeluk dat een jaar geleden heeft plaats gevonden waardoor u sindsdien geen auto meer durft te rijden) duurt over het algemeen relatief kort, zo'n 4 tot 16 weken. Behandelingen van complexe trauma, dus waarbij men in de jeugd herhaaldelijk getraumatiseerd is en waarbij dit grote negatieve gevolgen heeft gehad voor het beeld dat iemand heeft van zichzelf en van de wereld, zullen veel tijd in beslag nemen voordat iemand weer wat meer vertrouwen in de toekomst heeft. Deze behandelingen duren vaak tenminste een jaar, maar soms ook een aantal jaar.

 

 

Werkwijze

 

Tijdens de intake, maar ook tijdens de behandeling, bepalen de behandelaar en de patiënt samen hoe de problematiek aangepakt gaat worden. Dit wil bijvoorbeeld zeggen dat er nooit medicatie zal worden voorgeschreven als u als patiënt hier niet achter staat.

 

 

Indien u aanvullende vragen heeft, kunt u deze ten alle tijden via het contactformulier op de homepage of via e-mail (info@jeroennovak.nl) stellen.

 

 

Terug naar homepage

ALGEMEEN

PRAKTIJK